Sadenet İnternet Aboneliğinin İptali Ve Haksız Tahsilatların İadesi Talebi

Uzun süredir Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum; ancak aylardır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum ve her ay gereksiz yere ödeme yapmaya devam ediyorum. Başka bir operatör üzerinden internet kullanmama rağmen Sadenet aboneliğim sistemde aktif göründüğü için benden hâlâ ücret tahsil ediliyor.

Mail yoluyla Sadenet’e defalarca iptal talebimi ilettim ve ek olarak iptal dilekçemi de gönderdim; fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık iki hafta önce art arda müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak yine hiçbir şekilde aranmadım ve aboneliğim hâlâ iptal edilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.

Şu anda farklı bir internet operatörüyle çalışıyorum ve tahmini olarak 4–5 aydır Sadenet’in internetini kullanmıyorum. Buna rağmen her ay tarafıma fatura çıkarıldığına dair SMS ve bildirimler geliyor ve bu bedelleri ödemek zorunda kalıyorum. Eylül 2026 döneminde gelen 1002,30 TL tutarındaki fatura da dahil olmak üzere, kullanmadığım dönemlere ait yapılan tüm tahsilatların haksız olduğunu düşünüyorum.

Sadenet bünyesindeki internet aboneliğim Burcu Ş**** adına ve 4404421416 müşteri numarası ile kayıtlıdır. Aboneliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, ayrıca kaç aydır fiilen kullanmadığım internet hizmeti için benden tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma hâlâ dönüş sağlanmaması halinde ilgili resmi mercilere de şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.