Sadenet Ev İnternet İade Talebinde Geri Dönüş Yokluğu Ve Mağduriyet

Kırklareli’nde kullandığım Sadenet ev internet aboneliğimi 05.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. Aylık yaklaşık 950 TL ödediğim aboneliğimin iptali sonrasında 16.08.2026 tarihinde tarafıma 790,8 TL iade yapılacağına dair mesaj gönderildi ve IBAN bilgilerimin iletilmesi istendi. IBAN’ımı hem mail yoluyla hem WhatsApp üzerinden hem de Sadenet online işlem merkezi üzerinden defalarca ilettim.

Aradan 3 hafta geçmesine rağmen Akbank hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili yaklaşık 10 kez telefonla aramama rağmen ya telefona cevap verilmiyor ya da “size dönüş yapılacak” denilip herhangi bir dönüş sağlanmıyor. Mail, WhatsApp ve online işlem kanalları üzerinden yaptığım başvurulara da somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.

Hak etmiş olduğum 790,8 TL tutarındaki iadenin bir an önce Akbank hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ulaşılamayan çağrı merkezi ve sonuçsuz kalan geri dönüşler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.