Kapatılmayan Abonelik Nedeniyle Kullanmadığım İnternetten 2.000 TL Fatura Kesildi

Sadenet firmasının 100 Mbps taahhütsüz internet abonesiyim. Yüksek fatura nedeniyle 04.09.2026 tarihinde aboneliğimin iptali için dilekçe verdim ve bu tarihten sonra Dijital Türk Telekom hizmetine geçiş yaptım. Buna rağmen kullanmadığım internet için benden hâlâ fatura talep ediliyor ve iki ay için toplam yaklaşık 2.000 TL, 1000’er tl’lik iki fatura çıkarılmış durumda.

Abonelik iptal talebime rağmen hattım sistemde kapatılmadı, iptal işlemi yapılmadı ve her seferinde “Sizi arayacağız, telefonunuzu açın” denilip sadece çağrı atılarak süreç uzatılıyor. İki aydır iptal işlemi gerçekleşmediği için hem kullanmadığım bir hizmetin faturasını ödemeye zorlanıyorum hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Abonelik numaram 4404526065’tir. İptal dilekçesi verdiğim tarihten sonraki döneme ait, kullanmadığım internet faturalarının iptal edilmesini, aboneliğimin geriye dönük olarak iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.