to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebimde Yasal Süre Aşımı Ve Cevapsızlık
Yaklaşık 2 yıldır Sadenet’in süper fırsat 2026 taahhütsüz fiber tarifesini kullanıyordum ve şimdiye kadar genel olarak memnundum. 12 Ağustos 2026 tarihinde aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum, istenilen dilekçe ve belgeleri eksiksiz şekilde ilettim, abonelik numaram 4404477716’dır.
Başvurumun alındığını ve dilekçemin doğru şekilde ulaştığını telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri teyit etti. Görüşmelerde bana “Dilekçeniz doğru şekilde gelmiş, size dönüş yapacağız, gözünüz kulağınız telefonda olsun.” denildi, hatta yasal süreyi geçtiğimiz, bu yüzden aciliyet notu düşüldüğü de söylendi. Buna rağmen 14 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve iptal sürecimle ilgili en ufak bir ilerleme sağlanmadı.
Daha önce memnun olduğum bir firmanın abonelik iptali sürecinde beni bu kadar oyalaması ve mağdur etmesi gerçekten güven kırıcı bir durum oldu. Abonelik iptalimin ivedilikle gerçekleştirilmesini, sürecin neden yasal süreler aşılarak uzatıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa doğan haklarım doğrultusunda tarafıma mağduriyet giderici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Artık telefonlarıma cevap da verilmiyor. Hangi şikayete baksam aynı, aboneliğimi iptal etmiyorlar, demiş herkes. Demek ki alışkanlık haline gelmiş. Bunu bu kadar rahat nasıl yapabiliyorlar anlayamıyorum. Abone sayıları az olduğu için BTK'da görünmüyorlarmış. Konuştum, şikayet dilekçesini posta yoluyla gönder dedi BTK. Öyle yapacağım artık. Keşke buna gerek kalmasaydı. Oysaki 2 yıldır memnundum kendilerinden. Yeni adreste altyapı olsaydı iptal etmeyi bile düşünmüyordum. Şimdi tek istediğim artık kurtulmak.
