to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Sürekli Mağduriyet, Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
Sedanet İletişim’den aldığım ev interneti hizmeti 30 Eylül 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve tam 6 gündür evimizde internet yok. Bu tarihten önce de yaklaşık 20 gün boyunca sık sık kesintiler ve kopmalar yaşamamıza rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Ankara Keçiören Adnan Menderes Mahallesi 1063. Sokak No:8 kapıcı dairesindeki aboneliğim, 4404478389 numaralı hattım üzerinden hizmet alıyorum. Buna rağmen uzun süredir yaşanan bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir teknik destek sağlanmadı. 0850 800 09 00 numaralı müşteri hizmetlerini ve online arıza kayıt sistemini defalarca kez arızayı bildirmek için kullandım.
Her aradığımda “arıza kaydınız alındı, ekip yönlendirildi, gün içinde ekiplerimiz arızayı gidermek için gelecek” denmesine rağmen bugüne kadar ne gelen bir ekip oldu ne de arızayı gidermeye yönelik somut bir adım atıldı. Hem ben hem de öğrenci olan çocuklarım bu süreçte ders, ödev ve diğer işlerimizi yapamadığımız için ciddi anlamda mağdur olduk.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse altyapı ve bağlantının detaylı şekilde kontrol edilmesini, internet hizmetimin kararlı ve kesintisiz hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Arıza onarıldı, İnternet hizmeti alamadığım günleri mevcut faturadan kesmemişler. Müşteri temsilcilerine ulaşmak sabır istiyor. İlgi ve alakalarından dolayı sesimize ses olup çözüm sağlayan Şikayetim var yönetimine, emeği geçenlere teşekkür ederim.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
