12.500 TL Ödeme İadesi İçin Gecikmeye Son Verilmesini Talep Ediyorum

Sademce ve Milena Stil’den internet üzerinden yaptığım alışverişlerde para iadesi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 12 Mart tarihinde 24583 sipariş numaralı 2 adet aynı takımı aldım, daha sonra bu siparişi iptal ettim. WhatsApp üzerinden de iptal talebimi ilettim, “ilettik, kontrol edeceğiz” denmesine rağmen kısa süre sonra ürünlerin kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Firma tarafından “kargodan almayın” denildiği için kargodan teslim almadım.

12 Mart tarihinde 21508 sipariş numarasıyla aynı takımdan bu kez 38 ve 40 beden olmak üzere 2 adet daha sipariş verdim. Gelen ürünlerin pantolonları defolu, yırtık ve sökük çıktı. Bayramda giymek için aldığım için değişim süreci yetişmeyecekti, bu nedenle iade edip bana uyan bedeni yeniden almak istediğimi belirttim, iade kodu verildi ve ürünleri iade ettim.

17 Mart’ta yine 21508 sipariş numarasıyla bu kez aynı üründen 42 beden aldım. Ancak bu kez gelen ürün, önceki aldıklarımdan tamamen farklıydı. Kumaşı daha inceydi, pantolonu lastikliydi ve kalite olarak kesinlikle ödediğim parayı hak etmeyen, kalitesiz bir üründü. Diğer aldığım ürünle aynı olmadığı için bunu da iade etmek istedim ve ürünü tekrar iade ettim.

Toplamda 3 siparişim için yaklaşık 12.500 TL civarında ödeme yaptım ve tüm bu siparişler için kredi kartımla ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı, firma yalnızca değişim öneriyor. Defolu ve farklı gelen ürünler için değişim değil, ödediğim ücretin tamamının kartıma iadesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve para iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.