to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Odası Takımında Bitmeyen Boya Ve Mekanizma Sorunları Mağaza İlgisizliği
19.10.2024 tarihinde Sabrino İnegöl Bursa mağazasından aldığım yatak odası takımıyla ilgili yaşadığım sorunlar hâlâ devam ediyor. Ürünün teslimatında şifonyer tahtasının ve ayna çerçevesinin etrafında ciddi boya hataları vardı, ayrıca döner sandalye mekanizması da bozuk geldi. Bu sorunları defalarca mağazaya ilettim ve 5-6 kez gelip bazı parçaları değiştirdiler. Ancak her seferinde gönderilen yeni parçalar eskisinden daha kötü durumdaydı ve bu süreç bizi gerçekten bezdirdi.
Mağaza müdürü Ö*** Bey’in satış sırasında gösterdiği ilginin, satış sonrası hizmette tamamen kaybolduğunu üzülerek belirtmek isterim. 09.09.2025 tarihi itibarıyla hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve artık uğraşmak istemiyorum. 45.000 TL ödeme yaptım ve bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle yeni ürün alacakların dikkatli olmasını isterim.
Merhabalar, öncelikle yaşanan rahatsızlıktan ötürü özür dileriz. Özrümüzün haricinde bizim sorumluluğumuza düşen kısmı halletme konusunda gönüllü olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sabrino Mobilya 25 yıldır tüketiciye "doğru" hizmeti verme düsturuyla çalışan bir firmadır. Elbette gözümüzden kaçan, atladığımız, unuttuğumuz bazı sorunlarla karşılaşabiliyoruz. Bilmenizi istediğimiz ilk ve en önemli şey yaşadığınız rahatsızlığın "kasten" olmadığıdır. Mağazamıza ulaşmanızı rica ediyoruz. Yaşanan sorunu maddi manevi çözmeye hazırız. Bize ulaşmanızı bekliyor olacağız. İyi günler.
