Duty Free'den Aldığım Parfüm Setinde Eksik Ürün Şoku

Sabiha Gökçen dış hatlar gidiş duty Free'den 17.10.2024'te kendime Givenchy Gentleman 200 ml, kızıma Givenchy L'Interdit 125 ml ve eşime özel olarak da Paco Rabanne'nin teneke kutu içerisinde Olympea serisi (3'lü parfüm ve krem) setini aldım. Standdan ürünü alacakken kutunun içerisinde ana parfümün olmadığını gördük ve stand görevlisi arkadaş ürünü başka bir yerden almaya gitti. Kasaya geldiğinde emniyet bandı üzerinde takılı kutuyu getirdiğinde de hiçbir şüphe duymadım. Hatta kasa görevlisi arkadaş, 1 ürün daha aldığımda 4 al 3 öde kampanyasından da yararlanabileceğimi söyledi. Bunun üzerine de ilave olarak yine eşime Givenchy L'Interdit'in Absolu serisi parfümünü aldım. Mağazanın uygulamasını indirdiğimde vıp salonda ücretsiz yemek imkanı da verdiler. Açıkçası çok mutluluk veren bir iş yolculuğuna başladığımı düşünmüştüm. 12.11.2024'te, 25 gün sonra ülkeme geri döndüm ve valizlerimi açıp eşime hediyesini verdim. Büyük bir mutluluk ve heyecanla kutunun dışındaki emniyet bandını açtı. Sonra kutuyu açtığında, (3 parçadan oluşan setin) kutunun içerisindeki ana parfümün yerinde olmadığını görünce eşim şok oldu. Onun yüz ifadesi beni de çok üzdü. Umarız bu üzüntülere belki de farkında olmadan sebep olan değerli çalışanlarımız durumun farkına varır. Stand görevlisi hanım kardeşimize bulunduğu standa kadar geri gidip ilgili davranışı için de teşekkür etmeye geri gitmiştim, beni de hatırlayacaklardır. 17.10 tarihli yazarkasa fişimde stand temsilcisi bayan kardeşimizin adı soyadı ve kasa görevlisi bey kardeşimizin de adı soyadı yazıyor. 430 euro gibi bir bedel ödeyerek satın aldığım ürünlerin eksiklikleriyle ilgili umarım mağaza ve stand yetkililerimiz konuyu hakkıyla ele alır. Kameralarla dolu olan stantlardaki bu dikkatsizliği ve oluşan mağduriyetimi şahsım ve ailem adına bertaraf ederler. Yoksa bu ülkede artık kendim gibi düşünerek güvendiğimiz, gidip ürünümü benim adıma getiren kasa görevlisi arkadaşı sorgulamadan alıp çıktığım ürünün ana parfüm şişesinin kutuda çıkmamasının yarattığı şaşkınlık, eşime karşı duyduğum mahcubiyet, onun üzüntüsü ve hepsi bir yana, kendi ülkemde yurdum insanlarımıza güven duyarak alışveriş yapmaktan korkmalı mıyız diye düşünmesi bile çok acı ve çok yazık bir durum, belki bir şişe parfüm deyip geçilir lakin kaybolan insanlığımız ve yitirdiğimiz güveni ne yapacağız, uğradığım haksızlığın ve yaşadığım olumsuzluğun bir an önce ortadan kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum... Saygılarımla,