Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Kredi Kartı Limitinin Kilitlenmesi

Saatçi Tevfik’in internet sitesi üzerinden dün gece Bulova Regetta siyah open heart erkek kol saati siparişi verdim. Bu sabah herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe sunulmadan siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm.

Ödemenin tutarı şu anda kartımda provizyonda bekliyor ve bu durum kredi kartı limitimi etkilediği için mağduriyet yaşıyorum. Ne siparişim var ne de limitim tamamen kullanıma açık, arada kalmış durumdayım.

Sonradan yapılan bilgilendirmede ürünün stok bittiği gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Ancak aynı ürünün iki farklı alışveriş sitesinde hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Defalarca satış yaptıkları bu platformdaki o anki fiyat politikasını beğenmedikleri için siparişimi iptal etme yoluna gittiklerini düşünmeme sebep olan bu tutumu, “köklü saatçi” iddiasındaki bir firma için son derece yakışıksız ve ciddiyetsiz buluyorum.

Siparişimin iptal gerekçesinin açıkça ve tutarlı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin verdiğim andaki eski şartlar ve fiyat üzerinden tekrar onaylanarak ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.