to read complaints and reviews, or file yours.Üç Defa Arızalı Saat İçin Ücret İadesi Ve Değişim Çeki Talebi
Adana m1 YKM mağazasından MK5896 model saati 18.01.2025 tarihinde satın aldım. Haziran 2025’te saatin taşı düştü, garantiye gönderdim, tamir edilip tarafıma geri yollandı. Şubat 2026’da ürünün tekrar taşı düştü ve kordonunda renk atması oldu, yeniden garantiye verdim. Bu işlemde yaklaşık 8.000 TL hasar bedeli çıktığı, ancak garanti kapsamında ve üründen kaynaklı bir hata olduğu için benden ücret alınmadan yapıldığı belirtildi. Ben bu aşamada tamir değil, ürünün iadesini veya değişimini talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi.
Bugün, Nisan 2026 itibarıyla saatin bu kez su aldığını ve iç camında buğulanma oluştuğunu fark ettim ve ürünü Boyner mağazası üzerinden servise gönderilmek üzere teslim ettim. Fiş numaram ST-1382868-S9J1Y, servis numaram ise 2000834 olarak kayıt altına alındı.
Kısa sayılabilecek bir sürede aynı ürünle üç kez ciddi problem yaşamış olmam, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Artık tamir istemiyorum, ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya tarafıma değişim çeki verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İşlemleriniz kontrol edilmiştir. Ürünün Haziran 2025 yılında taş düşmesi için işlemi yapılmıştır. Bu servis girişinde kasa,kordon ve tepe değişimi garanti kapsamından değiştirilmiştir. Değişime uygun görülmemiş ve mağazaya gönderilmiştir. Saygılarımızla
Ürün 2 kez taş değişimi 1 kezde kordon renk atması yüzüne işlem gördü. Şimdi tekrar size yolladım bu seferde saat su alıyor. Bu ürün bildiğiniz sıkıntılı şu an garantili olduğu için bakımları ücretsiz yapılıyor ama garantisi 2027 Ocak ayında bitecek o zaman saat için sürekli masraf mı ödicegim saatin iadesini istiyorum
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürününüz teknik servise ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kayıt işlemi tamamlanmaktadır. Kayıt işlemi tamamlandığında, tarafınıza gönderilecek servis takip linki üzerinden taleplerinizi doğrudan teknik servis yetkililerine iletebilirsiniz. Saygılarımızla
İadesi veya değişimi kabul edilmezse tüketici hakemine başvurup her türlü hakkımı aricagımı size bildirmek isterim
