to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Eski Saatin Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir İsteği
10.11.2025 tarihinde Saat & Saat internet şubesinden almış olduğum saatimi, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra tepe kısmı düştüğü için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürün henüz 3 aylık olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen, bcb2025000550822 numaralı kaydım için tarafıma 1.790 TL tamir ücreti çıkarıldı.
Kısa sürede ortaya çıkan bu arızanın kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için garanti kapsamı dışında ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Saatimin, garanti şartları çerçevesinde hiçbir ücret talep edilmeden tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Saatlere ait garanti belgelerinde kullanım hataları bölümü 9. Madde de; kullanımdan dolayı darbe alan, deforme olan, çizilen, zarar gören, kırılan, kopan, kasa, kordon / kayış, cam, tepe vs. Parçalar garanti dışıdır’ bilgisi yer almaktadır. Saat teknik serviste incelenmiş olup; ürünün darbe aldığı, tepesi üstünde olmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle ücretli parça değişimi yapılabileceği iletilmiştir. Saygılarımızla
Saat ne düştü ne başka bir şey oldu sizden kaynaklı saatin tepesi düştü ve bana 1790 TL bir masraf çıkardınız ve müşteri temsilcinize bile ulaşamıyoruz nasıl bir sisteminiz varsa ücretsiz değişimini istiyorum.
Ve Şikayetvar'a bakarsanız aynı sorun üzerinden binlerce şikayet var sizden kaynaklı olabilir mi bunlar
