to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden üç farklı saat siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat süresi 3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat süresinin 8 güne çıktığını gördüm. Teslimat süresi uzadığı gibi, bu süreçte tarafıma ne SMS ne mail ne de herhangi bir açıklama ile bilgi verilmedi.
Ayrıca ortada muhatap olacak kimse yok. Karşıma çıkıp durumu anlatabileceğim, model değişikliği talebimi iletebileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. İnternette ve sitede aradığımda da net bir iletişim kanalı bulamıyorum, bu nedenle ne siparişimin son durumunu ne de değişiklik talebimi iletebildim.
Yaşadığım bu gecikme, bilgilendirme eksikliği ve muhatap bulamama nedeniyle siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 3200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verirken kulland...
Saat ve Saat’in resmi internet sitesi üzerinden 11 Şubat tarihinde sipariş verdiğim ss1000497053 numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine karşın iptal işlemi de gerçekleştirilemiyor. Kredi kartı ile 6 taksit şeklinde toplam 8.96...
Saat & Saat online mağazasından 3 adet hediye saat sipariş vermiştim. Ancak saatler özensiz bir şekilde gönderilmiş ve bazı yerlerinde çizikler vardı. Telefon aracılığıyla bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamayıp mağazalarına durumu aktardığımda online işlem yapılabileceği bilgisi verildi. Ben de o...
Saat & Saat’in internet sitesinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Ürün bana teslim edildi, ardından iade talebimi ilettim fakat süreçle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Bu süre içinde müşteri hi...
Saat ve Saat'ten bir ürün aldım. Ürünün daha önce kullanılmış olduğunu düşündüğüm için 2 Mayıs'ta kargoya verdim ve 5 Mayıs'ta teslim edildiğine dair bilgi geldi. 10 gün bekledim, ardından sitelerindeki numarayı aradım fakat karşıma bir insan çıkmadı, telesekreter konuştu. Sonra mail attım, kimse ge...
Yorumlar