Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

08.03 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden üç farklı saat siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat süresi 3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat süresinin 8 güne çıktığını gördüm. Teslimat süresi uzadığı gibi, bu süreçte tarafıma ne SMS ne mail ne de herhangi bir açıklama ile bilgi verilmedi.

Ayrıca ortada muhatap olacak kimse yok. Karşıma çıkıp durumu anlatabileceğim, model değişikliği talebimi iletebileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. İnternette ve sitede aradığımda da net bir iletişim kanalı bulamıyorum, bu nedenle ne siparişimin son durumunu ne de değişiklik talebimi iletebildim.

Yaşadığım bu gecikme, bilgilendirme eksikliği ve muhatap bulamama nedeniyle siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.