Şubedeki Personelin Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

4 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM içindeki Seiko saat satan şubenize gittim. İnternetten almayı düşündüğüm bir erkek kol saatini, birebir aynısı olmasa bile benzer bir modeli bileğimde deneyerek fikir edinmek istedim. Ancak mağazada müşteri yokken bile çalışanların yaklaşımı son derece ilgisiz, kaba ve saygısızdı.

Bana neredeyse “almayacaksanız takamazsınız” izlenimi veren bir tavırla yaklaştılar ve “sizi bekleteceğim” diyerek yardımcı olmaktan kaçındılar. Müşteri memnuniyetinin önemsenmediği, yardımcı olma niyeti olmayan bu tavır beni çok rahatsız etti ve kendimi tamamen değersiz hissettim.

Daha önce Saat & Saat bayilerini ve internet sitenizi çevreme öneren biriyken, bu yaşadığım deneyimden sonra artık ne bu şubeyi ne de markanızı tavsiye etmeyeceğim. Bir daha da Saat & Saat mağazalarından ya da internet sitenizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu şubedeki personel davranışının incelenmesini ve müşteriye karşı bu saygısız tutumun düzeltilmesini bekliyorum.