Saat & Saat Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu

Göktürk · 2026-03-27T21:27:17+03:00

Saat & Saat’in internet sitesinden 17.03.2026 tarihinde bir adet saat siparişi verdim. Sipariş numaram ss1000526399 olup, yaklaşık 13.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişime geçmek neredeyse imkansız. Telefonla ulaşılamıyor, müşteri ilişkileri anlamında karşımda muhatap bulamıyorum ve yapay zeka ile muhatap olmak zorunda bırakılıyorum. Hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme, çözüm veya açıklama sunulmuyor. Saatimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Göktürk

Saat & Saat

27 Mart 21:27273

Saat & Saat

30 Mart 11:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında sizinle iletişime geçilerek kargonuzun dağıtımda olduğu ,teslimatının yapılacağı bilgisi verilmiştir. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Ödeme Yaptıktan Sonra Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor

Aleyna

Saat & Saat

6 Şubat 15:28748

"Çözüldü"

Ödenen Saat Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Hulya

Saat & Saat

10 Ocak 22:111.248

Saat & Saat’in online sitesi üzerinden bir adet kol saati siparişi verdim. Ödemeyi 9 Ocak 2026 tarihinde tarafıma iletil...en IBAN numarasına 4.233,60 TL havale yaparak gerçekleştirdim ve dekontu da istenildiği şekilde sistem üzerinden yükledim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ...

1 Destek

Kargoya Verildiği Söylenen Saatim Ortada Yok Müşteri Hizmetleri De Dönüş Yapmıyor

Merve

Saat & Saat

4 Aralık 2025 15:521.792

2 Aralık’ta Saat ve Saat’in online sitesi üzerinden bir adet saat satın aldım. Sipariş numaram ss1000423189. 3 Aralık’ta... kargoya verildiğine dair SMS almama rağmen, mesajdaki kargo takip linkine tıkladığımda gönderi kaydı bulunamadığı görünüyor. Bugün 4 Aralık ve hâlâ sistemde herhangi bir gönderi v...

2 Destek

İptal Talebim Reddedildi, Yanıt Gelmedi Ve Hatalı Adrese Sipariş Gönderilme Riski

Hazal

Saat & Saat

17 Şubat 00:36581

14.02.2026 tarihinde Saat & Saat’in www.saatvesaat.com.tr sitesi üzerinden, saat 01:50’de eski ev adresim sistemde kayıt...lı kaldığı için yanlış adrese sipariş oluşturdum. Sipariş numaram ss1000502289 olup, ödemeyi kredi kartı ile 23.250 TL olarak gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz 02:19’d...

Aynı Gün Kargo Söz Verilen Sipariş Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Murat

Saat & Saat

12 Şubat 21:07536

Saat & Saat’in kendi internet sitesinden 1285,20 TL ödeyerek bir saat siparişi verdim. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” ...ibaresi yer aldığı için ve siparişimin aciliyeti olduğundan özellikle bu seçeneği tercih ettim. Ancak siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olar...