to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat 212 AVM şubenizden hediye gelen bir saati, safir camlı bir model ile değiştirmek istedim. Elimdeki hediye saat yaklaşık 12.000 TL değerindeydi ve üzerine yaklaşık 12.500 TL daha ödeyerek Seiko SSK003k1 model saati aldım. Satış esnasında personeliniz bu saatin özellikle “safir camlı” olduğunu söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi.
Daha sonra yaptığım kontrolde saatin safir değil, hardlex camlı olduğunu öğrendim. Yani hem hediye saatin bedeli hem de üzerine ödediğim tutarla birlikte yaklaşık 24.500 TL’lik bir alışverişte, satış elemanınızın verdiği yanlış/yanıltıcı bilgi sebebiyle mağdur edildim. Özellikle cam özelliği sebebiyle bu ürünü tercih etmiştim, ancak bana anlatılanla teslim edilen ürünün özelliği örtüşmüyor.
Durumu fark edip mağazaya gittiğimde iade talebim “iade alamıyoruz” denilerek reddedildi. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattınıza ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik cevaplar ve robot yanıtlarla karşılaştım, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiç kimse gerçek bir destek sunmadı.
Bu süreçte yanlış bilgilendirildiğim ve yanıltılarak alışveriş yaptırıldığım için, Seiko SSK003k1 model saatimin fatura ve belgeleri mevcut olmak üzere, ürünün koşulsuz olarak iadesini ve yaklaşık 24.500 TL tutarındaki bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanılgıya sebep olan satış personeli ve şube hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bilgilendirme ve düzeltici adımlar atılmasını istiyorum.
Saat & Saat Akasya AVM mağazasına, bana hediye olarak gelen erkek Armani marka saatimin değişimi için 31 Ağustos 2025 tarihinde başvurdum. Faturam elimdeydi ve tüm belgelerim eksiksizdi. Ancak mağaza çalışanları, saatin “online özel” ürün olduğunu belirterek değişim işlemini gerçekleştiremeyecekleri...
26.11.2025 tarihinde Capacity AVM Saat & Saat mağazasından 31.410,00 TL ödeyerek Seiko marka bir saat satın aldım. 06.12.2025 tarihinde kordon ayarı için tekrar aynı mağazaya gittiğimizde, saatin hâlâ tamamen ambalajlı olduğunu gördük. Ambalaj mağazada açıldı, saati kolumuza takıp kordon ayarı yaptı...
24 Kasım’da Van AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından A** G** adına Guess marka kadın kol saati satın aldım. Toplam 9.335 TL ödedim ve ödemeyi Axess kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde yaptım. Ertesi gün, 25 Kasım’da ürünü iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim, saati mağazaya teslim etti...
20.12.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden biri Seiko, diğeri Just Cavalli olmak üzere iki adet saat siparişi verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” göründükten sonra, ürünlerden birinin tükendiği söylenerek siparişimin iptal edileceği ve ödediğim tutarın ParaPuan olarak tanımlan...
15.06.2024 tarihinde Saat ve Saat Özdilek AVM mağazasından Seiko marka saat satın aldım. Eve gelip saate baktığımda içinde simler olduğunu ve bundan dolayı ekranın net gözükmediğini fark ettim. Mağaza ışıklarından bu durum fark edilmiyordu. Gün ışında ise açıkça belli oluyordu. Bunun üzerine mağazay...
Yorumlar