to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Safir Cam İddiası Yanıltması Ve 24.500 TL İade Reddi
Saat & Saat 212 AVM şubenizden hediye gelen bir saati, safir camlı bir model ile değiştirmek istedim. Elimdeki hediye saat yaklaşık 12.000 TL değerindeydi ve üzerine yaklaşık 12.500 TL daha ödeyerek Seiko SSK003k1 model saati aldım. Satış esnasında personeliniz bu saatin özellikle “safir camlı” olduğunu söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi.
Daha sonra yaptığım kontrolde saatin safir değil, hardlex camlı olduğunu öğrendim. Yani hem hediye saatin bedeli hem de üzerine ödediğim tutarla birlikte yaklaşık 24.500 TL’lik bir alışverişte, satış elemanınızın verdiği yanlış/yanıltıcı bilgi sebebiyle mağdur edildim. Özellikle cam özelliği sebebiyle bu ürünü tercih etmiştim, ancak bana anlatılanla teslim edilen ürünün özelliği örtüşmüyor.
Durumu fark edip mağazaya gittiğimde iade talebim “iade alamıyoruz” denilerek reddedildi. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattınıza ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik cevaplar ve robot yanıtlarla karşılaştım, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiç kimse gerçek bir destek sunmadı.
Bu süreçte yanlış bilgilendirildiğim ve yanıltılarak alışveriş yaptırıldığım için, Seiko SSK003k1 model saatimin fatura ve belgeleri mevcut olmak üzere, ürünün koşulsuz olarak iadesini ve yaklaşık 24.500 TL tutarındaki bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanılgıya sebep olan satış personeli ve şube hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bilgilendirme ve düzeltici adımlar atılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İlgili ürün tarafınızdan tercih edildiği için satış işlemi tamamlanmıştır. Herhangi bir bilgilendirme ya da yönlendirme tarafınıza yapılmamıştır. Saygılarımızla
Hem yalan söyleyerek mal satıyorsunuz ki yalanlarınızın olduğu kamera kayıtları vs elinizde bu yüzden de asla iftira diyemezsiniz hem de zeytinyağı gibi üste çıkıyorsunuz. Tüketici Hakları mahkemesine gidiyorum, paşa paşa iade vereceksiniz.
Ayrıca ürün gerçek mi sahte mi o da belli değil, ondan bile şüpheliyim, bu yüzden de Aydın Saat'e götürüp göstereceğim saati.
Ayrıca ilk alışverişten doğan alacak, para ile satın alma ve alışverişi yapan kişi yanımda olmasına rağmen faturada "Hediye Çeki" olarak belirtilmiş, muhtemelen daha az vergi ödemek için yapılan ufak bir el çabukluğu. Bu da Maliye'ye iletilmek üzere CİMER'e gidiyor.
Ayrıca Saatin bezeli dönmüyor dediniz normalde dönüyormuş, bana satılan saatin bezeli de bozuk büyük ihtimalle, reyondaki ambalajsız jelatinsiz teşhir ürününü sattınız, hakikaten de ucuz işler peşinde koşan bir firmasınız. Seiko globale yazdım, buradaki her şikayetin altına Seko globalin iletişim mailini yazacağım ki Distirbitörlerinin ne mal olduğunu görsünler, Bizi ilgilendirmez diyen Aydın Saat de dahil.
Aşağıdaki e-posta adresleri Seiko Global müşteri memnuniyet merkezine ait, şikayeti olan Aydın saate falan değil buraya yazsın, Seiko distribütörü Aydın saatin de bunlardan farkı yok, ne denetleme yaparız diyor ne bişi, benden çıkmış gerisine karışmam diyor; [email protected]. jp, [email protected]. jp
