Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Saatimin Orijinal Rengine Uygun Kaplama Seçeneği Sunulmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Saatimin Orijinal Rengine Uygun Kaplama Seçeneği Sunulmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
profile
28 Ekim 2025 21:32
513

27.10.2025 tarihinde Michael Kors MK7345 model saatimde oluşan çizikler nedeniyle Eskişehir Espark AVM’deki Saat & Saat şubesine başvurdum. Ücretini ödeyerek saatimin orijinal rengine uygun bir kaplama veya parlatma işlemi yapılmasını talep ettim. Ancak şubede bana yalnızca üç farklı renk kaplama seçeneği olduğu, bunların da saatimin rengine uymadığı belirtildi. Orijinal rengine uygun bir çözüm sunulamadı ve çalışan, seçeneklerin bunlarla sınırlı olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı.

Daha sonra müşteri hizmetlerine hem e-posta gönderdim hem de telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak e-postama herhangi bir geri dönüş alamadım ve telefon aramalarımda da doğrudan bir temsilciye ulaşamadım.

Saat & Saat firmasından aldığım saatteki problem çözülemiyorsa buradan yapılan alışverişin ne anlamı var, daha uyguna başka yerden alınır ki ben artık bunun daha mantıklı olduğunu düşünmekteyim. İsmi saat olan bir markada uygun renk kaplama ya da satılan markayla iletişimin olmaması çoğu konuda insanı şüpheye düşürüyor.

Saat & Saat gibi profesyonel bir markadan, saatimin kendi rengine uygun bir kaplama yapılmasını ve bu konuda açık, tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Faturam mevcut, gerekli görülürse paylaşabilirim. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

30 Ekim 2025 09:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında ürünün kontrolü için mağaza aracılığı ile teknik servise gönderebilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Haziran 2025 21:49
1.420

profile
26 Mayıs 2025 09:35
1.508
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Oksitlenen Saat İçin Çözüm Bekliyorum

profile
04 Eylül 2025 15:33
853
Kısa Sürede Oksitlenen Saat İçin Çözüm Bekliyorum
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Saatte Çizik Çıkması Ve Mağaza İlgisizliği

profile
15 Eylül 2025 23:58
2.085
Satın Aldığım Saatte Çizik Çıkması Ve Mağaza İlgisizliği
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Temmuz 2025 18:03
536
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru