to read complaints and reviews, or file yours.Saatimin Kordonundaki Kararmaya Kullanıcı Hatası Denmesi Şaşırtıcı
Yaklaşık iki sene önce aldığım saatin kordonunda kararma ve renk aşınması oluşmaya başladı. Saati kendi kutusunda muhafaza edip ayda yılda bir takmama ve herhangi bir kullanım hatam olmamasına rağmen, garanti saati kullanıcı hatası diyerek geri yollamış. Çizilme gibi bir durum yüzünden gönderseydim bunu kabul ederdim fakat kararmayı nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini anlamıyorum. Her saat alışımda aynı yere gidiyordum, sanırım artık gitmemem gerekiyor.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Saatlere ait garanti belgelerinde kullanım hataları bölümü 9. Madde de; kullanımdan dolayı darbe alan, deforme olan, çizilen, zarar gören, kırılan, kopan, kasa, kordon / kayış, cam, tepe vs. Parçalar garanti dışıdır’ bilgisi yer almaktadır. Bu nedenle ücretli parça değişimi yapılabileceği iletilmiştir. Saygılarımızla
Garantiyi kapsayan şeyler nedir tam olarak hakkınızda onlarca şikayet okudum hepsini garanti dışı saymışsınız ve gerçekten tamir için talep ettiğiniz ücretler oldukça fazla onun üstüne 5-10 koyup saatin sıfırını alabiliriz mesela.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında üretimsel arızalar garanti kapsamında değerlendirilmektedir. Saygılarımızla
