Saat & Saat Saatin Su Geçirmezlik Özelliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Ömer · 2025-11-29T08:13:28+03:00

Saat & Saat Mağazacılık a. Ş.’den 2 Kasım 2025’te aldığım Welder wwmd1007 model saat, 3 ATM basınca dayanıklı olmasına rağmen daha ilk aldığım günlerde sadece el-yüz yıkama sırasında su aldı. Ürün özelliklerinde yazan su geçirmezlik bilgisine güvenerek kullandığım halde böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıkar çıkmaz saati 16 Kasım 2025’te mağazaya götürdüm ve ürün servislerine gönderildi. Ancak saat bana hiç geri dönmedi, sadece saatin basınca maruz kaldığı ve bu yüzden su aldığı söylenerek durum kullanıcı hatası gibi yansıtıldı. Günlük hayatta normal sayılabilecek el-yüz yıkama sırasında böyle bir problem yaşanmasını ve ardından sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün vaat edilen özelliklerini yerine getirmediğini düşündüğüm için, Welder wwmd1007 model saatimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Saat & Saat

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün water rezistans bir üründür. Yoğun sulardan uzak tutulması gerekmektedir. Değişim uygun görülmemiştir. İşlemi yapılarak gönderimi sağlanacaktır. Saygılarımızla

Ömer

3 ATM basıncın anlamını benden daha iyi biliyor olmalısınız, 10.210 TL alınan bir saatin 10 gün içinde el yüz yıkama ile su kaçırmasına normal diyorsanız size diyecek başka sözüm yok. Hakem Heyeti'ne ayıplı ürün sattığınız için şikayette bulundum. Bundan sonraki süreçte hakem heyetinin vereceği kararı bekleyeceğim. Heyetin vereceği karara saygı duyacam ama karar olumluda olumsuzda olsa sizin müşteri memnuniyet anlayışınız ve sattığınız ürüne sahip çıkmanızı her yerde eleştireceğim. Bundan emin olabilirsiniz

Saat & Saat

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün kendi barından fazla suya maruz kaldığı için su almıştır. Saygılarımızla

Ömer

Kesinlikle bahsettiğiniz gibi kendi barından fazla suya maruz kalmamıştır. El yüz yıkama dışında su değmemiştir. Bu saat ve saatten aldığım 6. Saat neden diğerlerinden şikayet etmedim de bundan edeyim, biraz müşteri memnuniyeti anlayışınız olsaydı en azından bunu göz önünde bulundururdunuz. Size daha fazla diyecek bir şey yok. Hakem Heyeti kararını bekleyeceğim. İşi inada bindirip 21.11.2025 tarihinde sözde tamir ettiğiniz saati 03.12.2025 tarihi itibariyle göndermemenizde ne kadar art niyetli olduğunuzu gösteriyor