to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Fossil Saatin Kronik Zaman Problemi İçin Değişim Veya İade Talebi
Fossil FCH2601IE model saati, 3900 TL ödeyerek Saat & Saat Outlet Bolu Highway AVM mağazasından, camında çizik olduğu için %70 indirimli olarak satın aldım. Camdaki çizik benim için önemli değildi; ancak saati aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, saatin günde 3-4 dakika geri kaldığını fark ettim.
Bu sorun nedeniyle İstanbul Nautilus AVM'deki Saat & Saat mağazasına başvurdum. Saat teknik servise gönderildi ve sorun çözüldüğü söylenerek tarafıma geri verildi. Ancak aynı problem devam ediyor ve saat hâlâ günde 3-4 dakika geç gösteriyor. Faturamda 6 ay pil ve makine garantisi olduğu belirtiliyor, fakat değişim ve iade olmadığı da yazılı. Ancak teknik servis çözüm sunamadı ve ben de artık daha fazla beklemek istemiyorum.
Elimde fatura (No: BDF2025000002236) ve ilgili belgeler mevcut. Saatin bozuk çıkması nedeniyle ürünün değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünün arızasının devam etmesi halinde incelenmesi için tekrar teknik servise gönderilmesi gerekmektedir. Outlet ürünlerin iade ya da değişimi yapılmamaktadır. Saygılarımızla
Arıza hakkında ne yapmış olabilirsiniz ki, geri kalan saat tamirattan sonra halen geri kalıyor. Ben ürünü üzerindeki kozmetik sorunlarını yoksayarak indirimli aldım ama geri kalma sorununu satın alma aşamasında tahmin edemezdim. Resmen ayıplı ürün satılmış ve şu an teknik servise saati taşıtıp haber bekleyerek 6 aylık süreyi geçirmeye çalışıyorsunuz sonrasında da süre geçti diyeceksiniz. İlgili yasal süreçlerde belli olur artık.
