Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Fossil Saatin Kronik Zaman Problemi İçin Değişim Veya İade Talebi

Saat & Saat Fossil Saatin Kronik Zaman Problemi İçin Değişim Veya İade Talebi
Saat & Saat Fossil Saatin Kronik Zaman Problemi İçin Değişim Veya İade Talebi
Saat & Saat Fossil Saatin Kronik Zaman Problemi İçin Değişim Veya İade Talebi
profile
17 Eylül 2025 14:03
1.459

Fossil FCH2601IE model saati, 3900 TL ödeyerek Saat & Saat Outlet Bolu Highway AVM mağazasından, camında çizik olduğu için %70 indirimli olarak satın aldım. Camdaki çizik benim için önemli değildi; ancak saati aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, saatin günde 3-4 dakika geri kaldığını fark ettim.

Bu sorun nedeniyle İstanbul Nautilus AVM'deki Saat & Saat mağazasına başvurdum. Saat teknik servise gönderildi ve sorun çözüldüğü söylenerek tarafıma geri verildi. Ancak aynı problem devam ediyor ve saat hâlâ günde 3-4 dakika geç gösteriyor. Faturamda 6 ay pil ve makine garantisi olduğu belirtiliyor, fakat değişim ve iade olmadığı da yazılı. Ancak teknik servis çözüm sunamadı ve ben de artık daha fazla beklemek istemiyorum.

Elimde fatura (No: BDF2025000002236) ve ilgili belgeler mevcut. Saatin bozuk çıkması nedeniyle ürünün değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum.

17 Eylül 2025 14:52 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünün arızasının devam etmesi halinde incelenmesi için tekrar teknik servise gönderilmesi gerekmektedir. Outlet ürünlerin iade ya da değişimi yapılmamaktadır. Saygılarımızla

Ali
Ali
18 Eylül 2025 10:13

Arıza hakkında ne yapmış olabilirsiniz ki, geri kalan saat tamirattan sonra halen geri kalıyor. Ben ürünü üzerindeki kozmetik sorunlarını yoksayarak indirimli aldım ama geri kalma sorununu satın alma aşamasında tahmin edemezdim. Resmen ayıplı ürün satılmış ve şu an teknik servise saati taşıtıp haber bekleyerek 6 aylık süreyi geçirmeye çalışıyorsunuz sonrasında da süre geçti diyeceksiniz. İlgili yasal süreçlerde belli olur artık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2025 12:12
727
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ocak 2025 18:22
745
saat-saat-teknik-servis-ve-iletisim-sorunlari-4.pdf
saat-saat-teknik-servis-ve-iletisim-sorunlari-3.pdf
saat-saat-teknik-servis-ve-iletisim-sorunlari-2.pdf
saat-saat-teknik-servis-ve-iletisim-sorunlari-1.pdf

Fossil Saatim Sürekli Arızalanıyor Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
05 Ekim 2025 12:49
2.824
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2025 15:51
1.865
fossil-saatte-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Fossil Saatte Sürekli Buhar Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

profile
16 Haziran 2024 15:14
2.014
Saat & Saat Fossil Saatte Sürekli Buhar Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği
Saat & Saat Fossil Saatte Sürekli Buhar Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği
Saat & Saat Fossil Saatte Sürekli Buhar Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği
Saat & Saat Fossil Saatte Sürekli Buhar Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği
+1
Benzer Şikayet Yaz