Saat & Saat Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve Yanıltıcı Takip Mesajı

12.02.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden ss1000499378 sipariş numarası ile Guess GUU1361L4M model saati sipariş verdim. Sipariş ekranında “... Saat içinde sipariş verirseniz aynı gün kargoya verilir” şeklinde bir ifade yer aldığı için özellikle bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım.

Ancak ürünüm 12.02 tarihinde kargoya verilmedi. Bugün sabah tarafıma kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi fakat mesajdaki linke tıkladığımda, kargo takip sayfasında “takip numarasına ait ürün bulunamadı” hatası alıyorum. Yani sistemde kargom görünmüyor ve Sevgililer Günü için aldığım bu ürünün zamanında elime ulaşmayacağı çok açık bir şekilde belli oluyor.

Hem taahhüt edilen “aynı gün kargo” bilgisinin yerine getirilmemesi hem de yanıltıcı bir şekilde kargo mesajı gönderilip takipte hiçbir kayıt görünmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün acilen, gerçekten kargoya verilerek bana ulaştırılmasını ya da mümkünse depolarından elden teslim edebilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve sipariş oluşturma ekranındaki yanıltıcı “aynı gün kargo” bilgisinin de düzeltilmesini talep ediyorum.