Lacoste Erkek Kol Saatinde Tekrarlayan Buhar Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

09 Şubat’ta Saat & Saat’ten 4.375 TL ödeyerek erkek arkadaşıma Lacoste 2011073 erkek kol saati satın aldım. Saati aldıktan sadece 1 gün sonra cam kısmında buhar oluştu ve ürünü mağazaya geri götürüp yenisi ile değişim talebi açtık. Yaklaşık 15 gün sonra saat elimize ulaştı ancak bu saati de kullandıktan yaklaşık 1 ay sonra yine aynı buhar yapma sorunu ortaya çıktı.

Bunun üzerine saati aynı sorunu ikinci kez yaşamam sebebiyle tekrar şubeye teslim ettim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar şubeye gidip sorduğumda, saatin buradan çıktığını, artık sadece burayla ilgili olmadığını söyleyip net bir açıklama ya da çözüm sunmadılar.

Aynı arızayı iki kez yaşamış olmam ve buna rağmen bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Lacoste 2011073 erkek kol saatimin, servis sürecinin net şekilde açıklanmasını ve mümkünse başka bir modelle değişimini, olmazsa tekrar sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.