to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Aşamasındaki Sipariş İptali Reddedildi
Saat ve Saat üzerinden 2 Ekim tarihinde kartla taksitli ödeme yaparak bir saat siparişi verdim. Sipariş numaram ss1000694142, sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu siparişi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri sipariş ancak elime ulaştıktan sonra iptal/iade sürecine girebileceğini, şu an için iptal edilemeyeceğini söylüyor. Ürün daha kargoya bile verilmemişken, “hazırlanıyor” aşamasındaki bir siparişin iptal edilememesi hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de makul bir uygulama değil.
Siparişimin, kargoya verilmeden önce iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın taksitli işlem iptali olacak şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınıza 05.10.2026 tarihinde bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
Sipariş iptali talep ediyorum verdiğiniz otomatik cevapta ürün geldikten sonraki iade sürecini yazıyorsunuz, hazırlanıyor aşamasındaki ürünün kargolanmadan iptalini talep ediyorum.
