to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2024 tarihinde Tory Burch marka tbw1501 kodlu bir saati Saat & Saat mağazasından satın aldım. Saat daha bir yıl bile dolmadan üçüncü ayda su geçirdi, ardından da geçen ay saatin camı kendiliğinden düştü. Bunun üzerine ürünü İstanbul’daki mağazaya götürdüm, incelemeye göndereceklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler.
İnceleme sonrasında ürünü yenisiyle değiştirdiklerini söyleyerek tarafıma yeni bir saat gönderdiler. Ancak gelen ürün kesinlikle sıfır bir ürün gibi değildi, ayrıca kordonun klips kısmı da arızalıydı. Bunun üzerine yeniden mağazaya giderek durumu paylaştım ve bu ürünü de tekrar incelemeye gönderdiler. Bu esnada özellikle gerçekten sıfır ve kusursuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Şu anda ürünüm hâlâ incelemede görünüyor ve ilk gönderilen “sıfır” denilen değişim ürününün nasıl bu kadar bariz bir şekilde arızalı olabildiğini anlamlandıramıyorum.
Bu markayı güvenilirliği nedeniyle tercih ederken, arızalı bir ürünün değişim ürünü olarak tarafıma gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum. Ürünü hatalı gönderdikleri için ekstra zaman ve emek harcıyorum, mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca aradığımda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve yetkili, yardımcı olabilecek kimseye ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gerçekten sıfır, sorunsuz bir Tory Burch tbw1501 model saat gönderilmesini, ayrıca iletişim ve kontrol süreçlerindeki aksaklıkların açıklanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Saat ve Saat mağazasından aldığım Tory Burch tbw1067 model saat, elime ulaştıktan sonraki iki hafta içinde iki kez kendi kendine kolumdan koptu. Ürünü iki kere sıfır olarak aldım ve her ikisinde de aynı sorunla karşılaştım. Saatin kayışı hiçbir dış etken olmadan, dur...
20.10.2025 tarihinde Saat ve Saat internet mağazasından Tory Burch marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000382092). Kargom zamanında ve kapalı şekilde teslim edildi, ancak kutuyu açtığımda ürünün kutudan çıkmadığını gördüm. Kutu ve kargo paketinde herhangi bir hasar, açılma veya şüpheli bi...
Tory Burch TBW1066 model saatimi, 3 ATM basınca dayanıklı olmasına rağmen yalnızca günlük kullanımda ve suyla hiçbir teması olmamasına karşın su aldığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servis süreci zaten oldukça uzun sürdü. Ancak saat bana geri geldiğinde, kadranının içinde kıl ve toz old...
N11 platformu üzerinden Saat & Saat mağazası aracılığıyla satın aldığım Tory Burch Tbw1070 kadın kol saati tarafıma çalışmayan, arızalı şekilde teslim edilmiştir. Bursa’daki mağazanıza yaptığım başvuruda teknik ekip tarafından pilin sağlam olduğu, sorunun tamamen cihaz kaynaklı olduğu tespit edilmiş...
Yorumlar