Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

S3 Seahorse Beach Club & Hotel Odada Yoğun Rutubet Ve Kötü Koku Vardı!

profile
10 Eylül 2025 13:43
36

2-5 Eylül tarihleri arasında Etstur üzerinden S3 Seahorse Beach Club & Hotel’de “Deluxe bahçe manzaralı oda” rezervasyonu yaptık. Odaya ilk girdiğimizde yoğun rutubet ve kötü koku vardı, havalandırmamıza rağmen bu durum düzelmedi ve oda kullanılamaz haldeydi. Bunun üzerine fiyat farkını kabul ederek “exclusive oda” talep ettik, ancak otel ellerinde uygun oda olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. İptal ve iade talebimiz de reddedildi.

Ertesi gün için exclusive odalarının tadilatta olduğunu, tadilat biterse bize bu odayı verebileceklerini söylediler. Bir gece zorunlu olarak konakladık. Sonrasında ise söz verilen oda yerine, erken çıkış yapan başka bir misafirin odasını önerdiler. Exclusive oda yerine farklı bir oda teklif ettiklerinin kanıtı olarak WhatsApp yazışmalarımız mevcut. Bu öneriyi kabul etmeyerek otelden ayrıldık.

Tüm bu süreçte hem otel hem Etstur ile telefon ve mail yoluyla iletişime geçtik. Ancak otel, yaşananları Etstur’a yalan yanlış aktardı ve sanki kendi isteğimizle otelden ayrılmışız gibi gösterdi. Exclusive oda talebimiz, rutubet ve kötü koku problemi ile elimizdeki belgeler tamamen göz ardı edildi. 30.000 TL ödeme yaptık ve hiçbir iade ya da kesinti yapılmadı.

Bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hijyen Sorunları Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

profile
25 Ağustos 2025 10:01
5.817
1756190230189.whatsapp-gorsel-2025-08-24-saat-135253-db6fc03f.jpg
1756190222302.whatsapp-gorsel-2025-08-24-saat-135228-044687a6.jpg

EOS Beach Resort Hayal Kırıklığı Dolu Tatil Ve İade Talebi

profile
19 Eylül 2025 20:48
8
1
Feremez sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Haziran 2024 20:46
2.763

Rezervasyon İptalinde Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
04 Ağustos 2025 16:21
1.017
1
Gencay sonuçtan hiç memnun değil

Qella Beach Hotel Side Farklı Oda Verildi!

profile
29 Temmuz 2025 10:51
293
Benzer Şikayet Yaz