Steam Cüzdan Kodunda Yüksek Kur Farkı Nedeniyle Alışverişten Vazgeçtim

19 Ağustos 2025 tarihinde S2Gepin web sitesinden 10 dolarlık bir Steam kodu almak istedim. Ancak karşıma çıkan 472 TL’lik fiyatı görünce şok oldum. Google’da güncel kur üzerinden yaptığım hesaplamada 10 doların 409 TL civarında olduğunu gördüm. Aradaki bu büyük farkı görünce alışverişi iptal ettim ve bir gün bekledikten sonra live chat üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım.

Ancak yaşadığım hayal kırıklığı burada da bitmedi. Müşteri temsilcisi, firmanın belirlediği fiyatın üzerine kar eklenerek fiyatlandırma yapıldığını ve alışveriş yapıp yapmamanın tamamen bana bağlı olduğunu söyledi. Fiyatı piyasa kuruna göre değil, tamamen keyfi şekilde belirlediklerini açıkça ifade ettiler. Üstelik temsilci, sorunumla ilgilenmek yerine sürekli geçiştirdi, neredeyse 10 dakikada bir cevap verdi ve ben derdimi anlatmaya çalışırken sohbeti “iyi geceler” diyerek kapatmaya çalıştı. Müşteri memnuniyetini bu kadar önemsemeyen, ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım gerçekten kabul edilemez.

S2Gepin’den en azından bir indirim kodu ya da müşteri memnuniyetini sağlayacak bir jest bekliyorum. Güvenerek alışveriş yapmak istediğimiz bir platformda bu şekilde mağdur edilmek ve ilgisiz bırakılmak gerçekten rezillik. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini istiyorum.