LG Televizyonumda S Sport Plus Maç Yayını Hatası (DM4002) Çözüm Talebi

LG 49UH850V model akıllı televizyonumda s Sport Plus uygulamasından futbol maçlarını izlemek istediğimde son 2–3 gündür “İçerik oynatılırken bir sorun oluştu. Lütfen tekrar deneyin. (DM4002)” şeklinde hata alıyorum. Aynı hesabımla cep telefonumdan maçları sorunsuz şekilde izleyebiliyorum; problem sadece televizyonda yaşanıyor.

Sorunu çözmek için hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, televizyonumdaki s Sport Plus uygulamasını silip yeniden yükledim; ancak hata devam ediyor. İlginç olan şu ki, televizyonda s Sport uygulamasındaki kanallar bölümünden s Sport kanalını açtığımda oradaki canlı yayın izlenebiliyor, fakat s Sport Plus üzerinden maç yayını açmaya çalıştığımda bu hatayı alıyorum.

S Sport Plus desteği ile görüştüğümde, bazı yayınların yüksek güvenlikli yayın lisansları ile korunduğu, cihazımın bu yeni güvenlik sertifikalarını doğrulayamadığı ve bu yüzden artık bu hatanın oluştuğu bilgisi verildi. Yani daha önce sorunsuz izleyebildiğim maçları, güvenlik protokolleri güncellendiği için artık televizyonumda izleyemediğim ifade edildi.

Ben, hem s Sport Plus’ın hem de LG’nin birlikte teknik bir çözüm üretmesini, akıllı televizyonumda daha önce olduğu gibi tekrar maç yayınlarını sorunsuz izleyebilmem için gerekli yazılım/güncelleme veya teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.