İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 2.799 TL Tam İade Talebi

S Sport Plus üyeliğim bugün bilgim ve iznim dışında yenilenmiş ve hesabımdan 2.799 TL çekilmiştir. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da uygulama içi açık bir bilgilendirme yapılmadığı halde basit bir mail bilgilendirmesiyle otomatik yenileme gerçekleştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yükledikleri paketi hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen sanki onay vermişim gibi işlem yapılmıştır.

Üyeliğin bu şekilde fark ettirilmeden yüksek bir tutar üzerinden yenilenmesini fahiş ve haksız bir uygulama olarak görüyorum. Otomatik yenileme ve bu ücretlendirme konusunda açık ve net bir onayım bulunmamaktadır. Cayma hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirttim, ürünü ve hizmeti kullanmak istemediğimi ifade ettim.

Mail yoluyla bana sadece 500 TL iade edebileceklerini ilettiler, bu kısmi iade teklifini kesinlikle kabul etmiyorum. Hizmeti kullanmadığım bir döneme ait, iznim dışında yapılan bu yenileme işleminde benden kesilen tutarın küçük bir kısmının iadesi adil değildir.

S Sport Plus’tan talebim, iznim dışında gerçekleştirilen bu yenileme işleminin tamamen iptal edilmesi ve hesabımdan çekilen 2.799 TL tutarın tamamının iade edilmesidir. Ayrıca üyeliğimin otomatik yenileme özelliğinin kalıcı olarak kapatılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.