to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün ve İade Talebi
Rüya Çocuk web sitesi üzerinden oyuncak ve bebek bezi satın almak için 9 Ocak 2026 tarihinde H**** isimli birine ait IBAN hesabına 1.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi doğrudan IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve bu işleme ait dekontum bulunmaktadır.
Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş ettiğim ürünler bana hiç gönderilmedi. Web sitesi üzerinden hem şikayet hattına hem de müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor.
Bu yaşanan durumun açıkça mağduriyet ve güven kaybı oluşturduğunu düşünüyorum. Ödediğim 1.000 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve bu kişi veya hesapla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
