Rüyaçocuk.com İletişimsiz Ve Teslim Edilmemiş Online Alışveriş Şikayeti

9 Ocak 2026 tarihinde Instagram reklamı üzerinden ulaştığım Rüya Çocuk adlı siteden birkaç parça oyuncak siparişi verdim. Toplam 400 TL ödemeyi “r** k**” isimli IBAN’a havale/EFT ile yapıp dekontu da ilettim. Ödeme sonrasında sitede sipariş numarasının mailime gönderileceği yazmasına rağmen mail adresime hiçbir bilgi gelmedi, ortada ne sipariş numarası var ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

O tarihten bu yana ne aldığım ürünler elime ulaştı ne de firma tarafıma herhangi bir dönüş yaptı. Instagram üzerinden yazdım, sitede gördüğüm telefon numarasını defalarca aradım ancak telefon sürekli kapalı çalıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem siparişim gönderilmedi hem de firmaya ulaşamadığım için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 400 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için yetkili merciler nezdinde gereğinin yapılmasını istiyorum.