Rüya Çocuk Sitesinden Aldığım Oyuncak Gelmemesi Ve İade Talebi

09.01.2026 tarihinde Rüya Çocuk isimli internet sitesinden oyuncak alımı için Enpara hesabım üzerinden belirtilen IBAN’a 1.830 TL para gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de firma tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Yaşadığım sorun üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak para karşılığında ne ürünü alabildim ne de firmaya ulaşabildim. Bu nedenle hem Rüya Çocuk adlı siteden, hem de Enpara’dan bu ödemenin incelenmesini ve mümkünse gönderdiğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.