Ruyacocuk.com’dan Yoyko Oto Koltuğu Siparişimde Gecikme Ve Cevapsızlık

7 Ocak’ta Ruyacocuk.com internet sitesi üzerinden Yoyko oto koltuğu sipariş ettim. 198731 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 4.213 TL ödeme yaptım ancak ürün hâlâ gönderilmedi. Sitede net bir kargo süresi belirtilmemesine rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve site hakkında daha önce yapılmış benzer şikayetleri görmem nedeniyle haksızlığa uğradığımı düşünmeye başladım.

Sipariş sonrası verilen telefon numarasını aradım fakat hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ayrıca kayıtlı e‑posta adreslerine durumu anlatan bir mail göndermeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Başka bir iletişim kanalı sunulmadığı için firmaya ulaşamıyor, ne ürünüm ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme alamıyorum.

Ruyacocuk.com’un acilen benimle iletişime geçerek ya ürünümü gecikme olmadan göndermesini ya da gecikme yaşanacaksa 4.213 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.