Ödenen 990 TL’lik Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Ruyacocuk.com adlı internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce 990 TL ödeyerek manyetik blok satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerim hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Ödemeyi yaptığım kişiye ait sadece IBAN ve isim bilgisi mevcut. Ürünün gelmemesi üzerine WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden firmaya defalarca mesaj gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Hem ürünleri alamadım hem de kimseye ulaşamıyorum. Ödemiş olduğum 990 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.



