Kargo Bilgisi Olmadan Ödeme Yapılan Lego Seti İçin İade Talebi

11.01.2026 tarihinde Instagram’daki “Rüya Çocuk” hesabı üzerinden 2 adet Magly marka, 72 parçalık mıknatıslı Lego seti siparişi verdim ve toplam 1.860 TL ödemeyi, İ** A**** adına açılmış Akbank hesabına EFT/Fast ile gerçekleştirdim. Ödemeye rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişime ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişi pazar günü verdim ve ertesi gün pazartesi günü satıcıyı telefonla aramaya başladım; ancak telefon sürekli kapalı olduğu için hiçbir şekilde ulaşamadım, kendileriyle hiç görüşme sağlayamadım. Ayrıca kendi internet sitelerine de artık giriş yapılamıyor. Ürünlerin gönderilmemesi ve tüm iletişim kanallarının kapalı olması sebebiyle mağdur edildiğimi, yanıltıldığımı ve aldatıldığımı düşünüyorum. Banka dekontunu da sistem üzerinden kanıt olarak yükledim.

Ödenen 1.860 TL’nin, alışverişi yaptığım Rüya Çocuk hesabından ve bana gönderilen IBAN’ın sahibi olan İ** A**** isimli kişiden acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.