Ruyacocuk.com’da Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Onayı Alınamaması Ve İade Talebi

Ruyacocuk.com isimli siteyi Instagram reklamı üzerinden görerek manyetik blok satın almak istedim. Sipariş bilgilerimi girip ödeme aşamasına geldiğimde ödemeyi sadece havale/EFT ile aldıklarını gördüm ve buna rağmen güvenip işlemi tamamladım.

13 Ocak gecesi saat 1 civarında Garanti Bankası üzerinden C***** K**** adına kayıtlı hesaba 930 TL havale yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra yeniden siteye yönlendirildim ancak siparişi onaylamak için sayfaya geldiğimde girdiğim hiçbir bilgi görünmüyordu, sanki sistemden tamamen silinmişti. Bunun üzerine ne bir sipariş numarası alabildim ne de mail veya SMS yoluyla herhangi bir onay mesajı ulaştı.

Sonrasında siteye ve ilgili kişilere ulaşmak için denemeler yaptım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Telefonlar sürekli kapalı ve ulaşılabilir hiçbir muhatap yok.

Ödemesini yaptığım 930 TL’nin
tarafıma ivedilikle iade edilmesini, ayrıca bu konuda bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.