Rüya Çocuk’ta 930 TL Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Rüya Çocuk adlı internet sitesinden Ocak ayında 930 TL ödeyerek manyetik blok ürün satın aldım. Ücret tahsil edilmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.

Siparişime ve ödediğim ücrete dair ekran görüntüsü ve dekontlar elimde mevcut. Siteye ve satıcıya ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, iletişim kanalları kapalı görünüyor. Satışı yapan kişinin ismi de bende kayıtlı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Ödenen 930 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.