to read complaints and reviews, or file yours.Rüya Çocuk Sitesinde EFT Ödemesi Sonrası Sipariş Görünmemesi Ve İade Sorunu
Rüya Çocuk adlı internet sitesinden bebeğim için Yoyko model siyah oto koltuğu siparişi verdim. Ürün indirimli olduğu için sadece EFT ile ödeme kabul edildi ve ben de 09.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden 4.115 TL tutarında EFT ile ödememi yaptım.
Ödemeyi yapmama rağmen siparişim asla site üzerinde görünmedi. Site yetkililerine ulaştığımda siparişimin hatalı olduğunu, bu yüzden sistemde görünmediğini söylediler ve bana bir IBAN gönderip yeniden sipariş oluşturmamı teklif ettiler. Bunu kesinlikle kabul etmedim, ikinci kez mağdur edilmek istemediğimi açıkça belirttim.
Daha sonra “iadeniz oluşturuldu” denildi ancak bana herhangi bir referans numarası verilmedi. Bu görüşmeden sonra bir daha kimseye ulaşamadım. Telefonlar kapalı, WhatsApp profili kayboldu, hiçbir iletişim kanalı kullanılmıyor ve para iadem yapılmadı.
Hem ödemeyi yaptığım IBAN bilgileri hem de görüştüğüm telefon ve WhatsApp numaraları elimde mevcut. CİMER üzerinden de ayrıca şikayette bulundum. Az bir meblağ olmayan 4.115 TL’lik bu ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
