Ödeme Sonrası Kargo Bilgisi Gelmedi, 930 TL İade Talebi

Rüya Çocuk isimli siteden Magly marka manyetik blok siparişi verdim. Ödeme olarak benden EFT istenildi ve ben de 930 TL’yi C***** K**** adına, açıklama kısmına sipariş numaramı yazarak gönderdim. Ödemeyi yaklaşık iki gün önce yaptım.

Ödeme sonrasında ne kargolama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi. Sitede yer alan telefon numarası sürekli kapalı ve ulaşılmıyor. Kendi web siteleri üzerinden işlem yaptım, sitede yer alan canlı destek alanından da sadece otomatik mesaj geliyordu, artık o şekilde bile iletişim kuramıyorum.

Kocaeli Gebze’deki adresime gönderilmesi gereken ürünle ilgili ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da işlem sağlanamıyorsa ödediğim 930 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum.