EFT İle Ödenen 930 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

www.ruyacocuk.com internet sitesinden Magly Manyetik Yapı Blokları adlı oyuncağı sipariş ettim. 08.01.2026 tarihinde firma ürün bedeli olan 930 TL’yi EFT ile göndermemi istedi. Ben de Kuveyt Türk bankası üzerinden belirtilen IBAN’a EFT yoluyla ödememi gerçekleştirdim, dekontum ve EFT’ye ait isim, IBAN ve açıklama bilgileri elimde mevcuttur.

Ödemeyi yaptıktan sonra firmaya bilgi verdim, dekont talep ettiler ve ertesi gün kargo bilgisi ve SMS geleceğini söylediler. Ancak bu görüşmeden kısa bir süre sonra telefon numaram engellendi, ne kargo bilgisi geldi ne de ürünüm gönderildi. Şu anda firmaya hiçbir iletişim kanalı üzerinden ulaşamıyorum.

Gönderdiğim 930 TL’nin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu site üzerinden alışveriş yapan başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.