EFT İle Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade İsteği

9 Ocak tarihinde Ruyaçocuk.com internet sitesinden Magly manyetik bloklar siparişi verdim ve 930 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontunda 7658000225 numarası yer almaktadır. Ancak o günden beri sistemde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde kendilerinin oluşturduğu şikayet bölümünden yazılı olarak ulaşarak siparişimle ilgili ya kargomun gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ettiğimi, aksi halde şikayetçi olacağımı belirttim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden aramaya çalıştım, ancak oradan da engellendiğimi gördüm. Normal telefon hattından aradığımda ise telefonlarının kapalı olduğunu fark ettim.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. İnternetten alışveriş yapan başka kişilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için konunun acilen incelenmesini talep ediyorum.