to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Siparişi Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve İade Talebi
7 Ocak’ta ruyacocuk.com internet sitesinden uygun fiyatlı olduğu için 4 adet Molfix 6 numara bebek bezi siparişi verdim ve 1.016 TL ödemeyi EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. İşleme ilişkin sipariş numaram 199424’tür. Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi, sipariş onayı ya da bilgilendirme mesajı iletilmedi.
Site üzerindeki iletişim formunu kullanarak defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bankadan alınmış ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen firma sessiz kaldığı için sitenin güvenilirliğinden şüphe duymaya başladım. Ödemesini yaptığım halde tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi ve süreçle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle, 1.016 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, eksiksiz ve koşulsuz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
07.01.2026 tarihinde Rüya Çocuk internet sitesi üzerinden 6 numara Molfix çocuk bezi siparişi verdim. Ödemeyi Akbank üzerinden EFT ile yaptım, toplam 1.019 TL hesabımdan çekildi ancak ödeme sonrası ne siparişle ilgili herhangi bir bilgi verildi ne de tarafıma bir bilgilendirme mesajı veya maili ulaştı.
Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen günlerdir ne ürün gönderildi ne de firma tarafından bir geri dönüş yapıldı. Firmaya ulaşmak için denemelerimde de herhangi bir muhatap bulamıyor, hiçbir iletişim kanalından kendilerine ulaşamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yapmış olduğum 1.019 TL’lik ödemenin dekont bilgim üzerinden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
