Sipariş Onaylandı Ama Bilgilendirme Ve Takip Yok, İptal Ve İade Talebi

07.01.2026 tarihinde Ruyaçocuk.com internet sitesi üzerinden bebek bezi ve mama siparişi verdim. Toplam 2.045 TL ödemeyi de havale/EFT yoluyla, tarafıma verilen IBAN üzerinden S***** O**** isimli kişi adına gönderdim. Ödemem onaylanmasına rağmen ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma kargo takip numarası da iletilmedi. Sipariş numaram 202196’dır.

Bu süreçte firma ile WhatsApp, telefon ya da e-posta gibi hiçbir kanaldan iletişim kuramadım, kimseye ulaşamıyorum. Ne ürünlerim gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir geri dönüş aldım, bu nedenle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım siparişimin derhal iptal edilerek 2.045 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.