Beko Buzdolabı Teslim Edilmedi, 45 Gün Bekleme Ve Açıklama Eksikliği

29.06.2026 tarihinde Beko 683613eb model buzdolabını Niğde Rüya Mobilya Beko bayisinden satın aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde hem bayiyle hem de Beko tarafıyla defalarca görüştüm. Her seferinde ürünün “haftaya geleceği”, “stoklara girdiği, gireceği ya da girmediği”, sorunun bayiden değil genel merkezden kaynaklandığı gibi çelişkili ve oyalayıcı açıklamalar yapıldı. Ancak tüm bu sözlere rağmen buzdolabım ne teslim edildi ne de sürece dair net, yazılı ve bağlayıcı bir bilgi verildi.

Uzun süredir bu mağduriyeti yaşıyorum ve hem zaman kaybı hem de güven kaybı yaşıyorum. Buzdolabımın acilen teslim edilmesini veya net bir teslim tarihi verilmesini, aksi durumda ise ödediğim bedelin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.