Ruse Moda’da Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

1 Şubat tarihinde Ruse Moda’nın kendi internet sitesinden bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz elimize ulaştı” şeklinde görünüyor, başka bir işlem yapılmıyor.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak hem mesaj, hem e-posta, hem de telefon aracılığıyla tüm iletişim kanallarından kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklama sağlandı.

Bu süreçte mağdur olduğum için 617910092 numaralı siparişim için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.