Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Run Nutration’ın kendi sitesinden 2 gün önce s6194 numaralı siparişimle bisküvili whey protein siparişi verdim. Ancak bana çikolatalı whey protein gönderildi. Üstelik bisküvili aroma için 165 TL fazla ücret ödemiştim. Durumu insanlık hali diye düşünerek önce WhatsApp müşteri temsilcisine yazdım, fakat engellendim. Ardından mail attım, yine dönüş yapılmadı.

Ürünümde herhangi bir hasar yoktu, fakat yanlış ürün gönderilmesi ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde destek alamamış olmam beni çok mağdur etti. Sitede iade politikası olduğu belirtiliyor ancak kimseye ulaşamıyorum.

Ürünümün doğru aromayla değiştirilmesini veya fazla ödediğim ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorun daha önce yaşamadım ve bu durumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.