Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36065499

Dondurulmuş Böreklerin Çözülüp Yapışması, İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Yanıtsızlık

profile
Bülent
Rumeli Börekçisi
22 Mayıs 19:36
1

21.05.2026 tarihinde Rumeli Börekçisi’nden dondurulmuş 1 kg kıymalı, 1 kg peynirli, 1 kg Rumeli böreği ile birlikte toplam 1 kg dondurulmuş lorlu, elmalı ürün ve ayrıca kavala kurabiyesi ve 250 gram Selanik gevreği siparişi verdim. Sipariş numaram 5592’dir.

Ürünler elime geçtiğinde dondurulmuş ürünlerin çözülmüş, birbirine tamamen yapışmış, adeta yumak haline gelmiş ve parçalanmış olduğunu gördüm. Bu şekilde ne saklanabilir ne de sağlıklı biçimde pişirilip tüketilebilir bir haldeydi. Ürünlerin bu durumunu gösteren fotoğraflar da elimde mevcut.

Yaşadığım sorun sonrasında firmanın WhatsApp hattına yazdım ancak 24 saattir hiçbir dönüş yapılmadı. Kargoyu teslim alırken paket kapalı olduğu için tutanak da tutulmadı ve şu an ortada hem bozulmaya yüz tutmuş ürünler hem de ilgisiz bırakılmış bir müşteri var.

Bu nedenle, sorunlu ürünler için ücret iadesi yapılmasını ya da ürünlerin yeniden ve bu kez düzgün koşullarda, donuk ve zarar görmemiş şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Olmayan Ürün İçin Çekilen 2095 TL Ücretinin Geri Ödenmemesi

profile
Elif
Sofra Börek Baklava
27 Şubat 12:01
306

23 Şubat 2026 Pazartesi günü Sofra Börek isimli, https://sofraborek.com/ adresli internet sitesinden İstanbul Ataşehir’deki ev adresime teslim edilmek üzere 1 tepsi su böreği ve 1 kg sarma siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartımdan 2.095,00 TL tahsilat yapıldı ve sipariş numaram 34909 olarak...

stokta-olmayan-urun-icin-cekilen-2095-tl-ucretinin-geri-odenmemesi-2.jpg
stokta-olmayan-urun-icin-cekilen-2095-tl-ucretinin-geri-odenmemesi-1.jpg
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Rumeli Börekçisi Personelinin Asık Suratı

profile
Aykut
Rumeli Börekçisi
17 Mart 18:06
60

17.03.2026 tarihinde sabah saat 08:25 civarında ilk kez Rumeli Börekçisi Bahariye şubesinden alışveriş yaptım. Peynirli ve kıymalı börek aldım ve toplamda 146 TL ödeme yaptım. Ancak kasadaki personelin yüzü asık, isteksiz ve ilgisiz tavrı nedeniyle kendimi müşteri olarak hiç değer görmüyormuş gibi h...

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Bozulmuş Su Böreği Ve Hijyen Güvensizliği Nedeniyle İade Talebi

profile
Eda
Samsu Börek
21 Şubat 16:26
723

11.02.2026 tarihinde saat 09.57’de Samsu Börek Ankarayolu Canik şubesinden 2 mini kruvasan, 1 üçgen patatesli dolama böreği ve 2 dilim su böreği aldım. Ürünlerden özellikle su böreği ekşimişti, ısırdığım anda tadından şüphelendim, kokladığımda da bariz bir şekilde bozulmuş olduğunu fark ettim. Yılla...

bozulmus-su-boregi-ve-hijyen-guvensizligi-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz