to read complaints and reviews, or file yours.Ruhe Beauty Center’da Kapora Talebi Sonrası İcra Takibi Ve Müşteri Mağduriyeti
Ruhe Beauty Center Ankara Tunalı Hilmi Caddesi şubesinde cilt bakımı için görüştüğümde, çalışanlar önce cilt bakımı yapalım diyerek konuya girdiler, ardından ısrarla kapora talep ettiler. 16 Şubat’ta 500 TL kapora ödedim ve cilt bakımı için bir kağıt imzalattılar. Ancak daha sonra gitmemeye karar verdim.
Kapora ödemesini yaparken, gitmediğim takdirde bu 500 TL’lik kaporanın bu şekilde değerlendirilip ileride icra konusu yapılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen bugün icradan arandım ve bu durumdan, kullanılan yöntemden ve kendimi resmen kandırılmış hissetmemden dolayı son derece rahatsızım.
Kapora ödememin iadesini ve hakkımda başlatılan veya başlatılmaya çalışılan icra takibinin iptalini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini, bu tarz uygulamalarla müşterilerin mağdur edilmemesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ankara Çankaya Tunalı Hilmi Caddesi’nde bulunan Ruhe Beauty Center hakkında şikayetçiyim. 16 Şubat 2026 tarihinde cilt bakımı için bilgi almaya ve görüşmeye gittim. Görüşme sırasında benden 500 TL kapora alındı ve gelmezsem 500 TL tutarındaki kaporamın iade edileceği açıkça söylendi. Ardından cilt bakımı ile ilgili bir kağıt imzalattılar ancak o anki anlatılan şartların ve metnin detaylarını şu anda tam olarak hatırlamıyorum.
Ben bu merkezde sadece 16 Şubat’taki bu görüşmeye gittim, bunun dışında herhangi bir hizmet almadım. Daha sonra cilt bakımı istemediğimi, kaporamı tırnak bakımında kullanmak istediğimi söylediğimde, “kullanabilirsiniz” denmesine rağmen randevu almak istediğimde sürekli dolu olduklarını söyleyip çeşitli bahanelerle bana randevu vermediler ve bu hakkımı fiilen kullandırmadılar.
10.03.2026 tarihinde ise bir avukat tarafından telefonla arandım ve Ruhe Beauty Center tarafından hakkımda 5.000 TL üzerinden icra takibi başlatıldığı söylendi. Bunun üzerine işletmeye WhatsApp üzerinden ulaştım ancak mesajlarıma kayıtsız kaldılar ve konuyla hiç ilgilenmediler.
Başta “gelmezseniz 500 TL’nizi iade ederiz” denilip sonrasında ne randevu verilmesi ne de kaporamın iade edilmesi sağlanmadığı gibi, üstüne bir de 5.000 TL’lik icra takibi başlatılmasını son derece haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. 500 TL kaporamın iadesini, hakkımda başlatılan icra takibinin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyet nedeniyle işletmeden açık bir şekilde özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Bu dolandırıcılığa varan uygulama nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
