Habersiz Randevu İptali Ve Olumsuz Yorum Silinmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

9.01.2026 tarihinde ilk kez gittiğim Ruhe Beauty Center Tunalı Hilmi Caddesi No:70/22, 4. Kattaki şubede protez tırnak randevum bulunmaktaydı. Randevum önceden teyitli olmasına rağmen, oraya gittiğimde randevumu kendilerinin iptal ettiğini öğrendim. Ne telefonla ne de mesaj yoluyla bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.

Ben bir iş insanıyım ve programımı onlara göre ayarlamama rağmen bu şekilde habersizce randevunun iptal edilmesi, müşteriye verilen değerin sorgulanmasına neden oluyor. Ayrıca Instagram sayfalarındaki olumsuz yorumların silindiğini fark ettim. İnsanların gerçek deneyimlerini gizleyip kendilerini daha farklı ve sorunsuz bir işletmeymiş gibi göstermelerine özellikle çok kızdım.

Benim amacım, kimsenin benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamaması ve işletmenin randevu iptali, bilgilendirme ve şeffaflık konusunda daha sorumlu davranmasıdır. Bu süreçle ilgili gerekli dikkatin gösterilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.