Turna.com

1 Жалоба

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Я забронировал(а) билет на Turna.com и с меня списали деньги, но билет не пришёл и не отображается в системе. Что делать и как получить подтверждение или возврат?

Я отменил(а) рейс за несколько дней до вылета через Turna.com, но мне вернули только очень небольшую часть суммы. Как узнать правила возврата и оспорить неполный возврат?

Turna.com списал деньги за билет, но PNR/номер брони не работает на сайте авиакомпании. Почему так происходит и как получить действующий билет?

Мне сообщили об отмене рейса через Turna.com, но возврат денег задерживается недели/дни. Как ускорить возврат средств и куда жаловаться?

Turna.com изменила расписание рейса без предупреждения и я не получил(а) уведомление вовремя. Как вернуть деньги или перенести бронь?

Я пытался(ась) изменить дату/имя в бронировании через Turna.com, но мне выставили огромные штрафы/комиссии. Какие правила изменений и как уменьшить штраф?

Я купил(а) билет на автобус/паром/отель через Turna.com, но услуга не была предоставлена (автобус не приехал/отель отменил). Как вернуть деньги и кто отвечает за компенсацию?

При бронировании на Turna.com цена изменилась прямо в процессе и итоговый счёт стал выше, чем указано на сайте. Можно ли вернуть разницу и почему так происходит?

Я отправил(а) запрос в службу поддержки Turna.com, но не получаю ответ или ответ приходит слишком поздно. Какие есть способы ускорить решение моего вопроса?

Turna.com начислил(а) бонусные баллы/пункты, но они не активируются при оплате следующей услуги. Как восстановить и использовать баллы правильно?