Я использую номер телефона 8****6 оператора Билайн в городе Санкт‑Петербург (Россия. С 2024 года с моего номера ежемесячно списывается 449 ₽ за подписку FaceApp, однако я не могу управлять этой подпиской и отменить ее. Подписка FaceApp была оформлена через App Store с другого Apple ID, к которому у ...
16 февраля 2026 года с моей банковской карты через App Store на iPhone без какого‑либо предупреждения и дополнительного уведомления было списано 30 долларов США за годовую подписку FaceApp. До этого я оформляла только пробный период, при этом не была должным образом проинформирована о точной дате и ...
Я скачал бесплатную 7-дневную версию приложения FaceApp, сразу воспользовался им и затем удалил. На следующий день получил сообщение, что с моей карты списано 1000₺. Проверив в приложении Apple, я обнаружил, что эта сумма была снята именно из-за FaceApp. Я не давал согласия на подобную операцию, и м...
Здравствуйте! Я приобрела годовую подписку FaceApp Pro для Android, однако сейчас не могу воспользоваться преимуществами Pro-версии. Приложение постоянно перенаправляет меня на страницу оформления подписки, как будто у меня её нет. Я уже отправила письмо в службу поддержки, приложила все необходимые...
Я оформила отмену своей подписки в приложении Faceapp, и мне сообщили, что возврат средств будет произведён. Однако с этого момента прошло уже 10 дней, а возврат на мой счёт так и не поступил. На экране приложения указано, что возврат должен был быть осуществлён 10 июня, но до сих пор деньги не пост...
Я воспользовалась бесплатной пробной версией приложения Faceapp и была уверена, что отменила подписку через день после активации. Однако оказалось, что отмена не прошла, и моя банковская карта, привязанная к Apple, была использована для списания средств без какого-либо уведомления, подтверждения или...
Здравствуйте! Меня зовут Севда и я приобрела годовой пакет для вашего приложения Brand Model, однако уже длительное время не могу воспользоваться функцией видеоредактора. Несмотря на то, что мои знакомые, которые также пользуются вашими приложениями, без проблем используют видеоредактор, у меня эта ...
Я только что оформила подписку на Brand Model Product, и уже на следующий день обнаружила, что с моего счета была списана вся сумма ежегодной оплаты — без моего предварительного согласия. В условиях было указано, что оплата будет взиматься ежемесячно, поэтому я была уверена, что сумма будет распреде...
Я скачала приложение FaceApp на свой телефон и оформила подписку. Ожидала, что оплата будет списываться ежемесячно, однако вся сумма годовой подписки — 1000₺ — была списана с моего счета сразу одним платежом. Я не планировала оплачивать всю сумму за год единовременно. При оформлении подписки был ука...
8 июня 2025 года я хотела оформить месячную подписку в приложении FaceApp, но по ошибке приобрела годовую подписку FaceApp Pro стоимостью 1000₺. Спустя всего 30 минут после покупки я обратилась с запросом на возврат средств как через Google Play, так и написав письмо в службу поддержки FaceApp. Одна...
Я скачала приложение Faceapp, но даже не пользовалась им и не давала никаких согласий на оформление подписки. Однако с моего счета неожиданно было списано 1000₺ за годовую подписку. Я заметила это только после списания, и сразу же отменила подписку. Я также обнаружила, что многие другие люди столкну...
Я скачала приложение FaceApp и активировала бесплатный пробный период на 7 дней, чтобы ознакомиться с его возможностями. Однако, несмотря на то, что я не давала согласия на дальнейшее оформление подписки, два дня назад с моей карты была списана сумма в размере ₺1000 за годовую подписку. Я уже связыв...
16 мая 2025 года в 08:30 с моей кредитной карты Mastercard, последние цифры 6011, было списано две суммы: отдельно 1000₺ и отдельно 200₺ за подписку в приложении Faceapp. Во время использования приложения мои дети случайно оформили подписку, и я сразу же отменил подписку, как только обнаружил это. Н...
Я скачала приложение Face App и воспользовалась им всего один раз в течение одного дня. Однако, несмотря на то, что я не давала никакого согласия на оформление подписки, на следующий день с моего счета было списано 1000₺ за годовую подписку. Я не подтверждала никаких подобных операций и не соглашала...
Вчера я приобрела приложение FaceApp, заплатив за него деньги, однако уже сегодня столкнулась с ошибкой, из-за которой не могу воспользоваться всеми его функциями. Я ожидала, что платное приложение будет работать стабильно, ведь оно не является бесплатным, и я внесла оплату. Хотелось бы узнать причи...
Я столкнулась с тем, что с моего счета была списана сумма за годовую подписку Apple Store, хотя я рассчитывала на ежемесячную оплату. Обычно стоимость подписки составляет 83₺ в месяц, но вместо этого с меня неожиданно сняли всю сумму за год сразу, без моего ведома. Из-за этого списания я теперь не м...
Ранее приложение Faceapp позволяло мне редактировать видео, но теперь эта функция недоступна. Несмотря на то, что моя подписка всё ещё активна, при попытке отредактировать видео появляется сообщение об ошибке, что приложение работает только с фотографиями. Я выбрала Faceapp именно из-за возможности ...
Здравствуйте. Я столкнулась с проблемой при использовании приложения Faceapp. При попытке воспользоваться функциями приложения появляется сообщение: «В последнее время вы отправили слишком много запросов на наши серверы. Пожалуйста, уменьшите активность редактирования или проверьте, не имеет ли кто-...
Здравствуйте. Сегодня я случайно оформила бесплатную 1-недельную пробную подписку FaceApp. Сразу после этого я попыталась отменить подписку, но она всё равно продолжает действовать. Я хочу полностью отменить свою подписку, чтобы с меня не списывались деньги. Несмотря на то, что я уже выполнила отмен...
Я приобрёл подписку на 7 дней, однако без моего согласия с моей карты была оформлена и оплачена годовая подписка на сумму ₺1000. Я не давал разрешения на подобные действия, и считаю, что такие списания недопустимы. Для меня очень важно, чтобы мои права как клиента были соблюдены, и чтобы средства не...
Здравствуйте. Я столкнулась с такой ситуацией: с моего счета было списано определённое количество средств в приложении Faceapp без моего согласия и ведома. Я не давала разрешения на проведение этой операции, и это вызывает у меня недоумение. Приложение в данный момент даже не активно на моём устройс...
Я столкнулась с проблемой при использовании приложения Faceapp: моя подписка была автоматически продлена без моего предварительного согласия. После обнаружения этого я сразу же отменила подписку, однако возврат средств до сих пор не был осуществлён. С момента отмены прошло уже более месяца, но никак...