Turna.com списал 289,31 $ за авиабилет, но не выдал билет — требую полный возврат

Я оплатил авиабилет для перелёта из Ташкента (Узбекистан) в Саудовскую Аравию на 24 октября 2026 года на 11:00 по ташкентскому времени. Оплата в размере 2 676,12 сомони (289,31 доллара США) была произведена банковской картой Visa через Alif Bank (Таджикистан) в пользу TURNA.COM, номер транзакции 54291047918862592. Деньги были списаны с моего счёта, но я не получил ни авиабилета, ни подтверждения бронирования. Сотрудники аэропорта Ташкента подтвердили, что бронирование на моё имя отсутствует, поэтому услуга фактически не была оказана. Alif Bank подтвердил успешное списание суммы и посоветовал мне обратиться напрямую в Turna.com. В настоящее время данный перелёт мне уже не нужен, и я не прошу оформлять билет. Прошу найти мой платёж по указанному номеру транзакции и оформить полный возврат суммы 2 676,12 сомони (289,31 доллара США) на исходную банковскую карту Visa в максимально короткие сроки. Также прошу подтвердить получение данного обращения и сообщить, когда будет выполнен возврат средств.